Borgerportal til visumansøgere

Samarbejdets værdi

• Digitalisering af borgerkommunikation på portal
• Selvbetjeningsløsning med integration til interne sagsbehandlingsprocedurer
• Rådgivning vedrørende de forretningsmæssige og tekniske krav

Samarbejdets indhold

Digitalisering af borgerkommunikationen for Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration med understøttelse af kommunikation, procedurer og regler i forhold til en person, der er Ny i Danmark.

iMind har til Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration udviklet en selvbetjeningsløsning, der er integreret til interne sagsbehandlingsprocedurer og -fagsystemer.

Derudover er der implementeret et News feed, der erstatter den klassiske Nyhedsbrevsudsendelse, hvor News feeds både er mindre ressourcekrævende for Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration og giver en større service overfor borgerne.

Portalen har sprogunderstøttelse for 16 sprog, hvor en stor del af informationen automatisk er udtrukket fra eksisterende Medborgerbøger.

iMind har udarbejdet en portalløsning med tæt integration til ministeriets arbejdsgange og fagsystemer, og med tæt integration til sagsbehandling i Integrationsministeriet og Udlændingeservice.

iMind har derudover designet den samlede borgerportal og generelt rådgivet Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration for at opnå et samlet overblik over de forretningsmæssige og tekniske krav.

iMinds særlige bidrag

• Tæt og faciliterende samarbejde med både Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration og øvrige parter
• Fokuserer på forretningsværdien, og på at designe løsninger, der omkostningseffektivt implementerer størst forretningsværdi i forhold til indsatsen